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谁“杀死”了Google+
时间:2018-10-10 18:36:49 来源:虎嗅APP

又一款产品被Google“放弃”了——谷歌于10月8日发公告表示,公司旗下社交网络服务Google+的消费者版本将在未来10个月内永久关闭,只会留下一个适用于特定用户的企业版。


谷歌此举源于《华尔街日报》于同一天发表的一篇报道。这篇报道揭露了Google+的安全漏洞:从2015年到2018年3月,Google+的一个软件故障将其数十万用户的个人数据泄露给外部开发者。这些数据包括姓名、电子邮件地址、出生日期、性别、居住地等个人资料。


谷歌在公告中表示,有438个应用程序可能使用了可获取用户隐私信息的应用程序接口,但他们并没有发现任何开发人员滥用这些信息的证据。


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实际上,这个安全漏洞被隐瞒了将近半年之久——


Google内部人员早在今年3月就发现了漏洞并进行了修复。但是,他们害怕自己经历Facebook的遭遇——谷歌的法律和政策人员警告称,公司不宜向公众披露这一事。他们在致高管的一份备忘录中表示,这样做将引发“直接的监管”,并会“损害公司声誉”。备忘录中甚至还引用了Facebook的“剑桥分析丑闻事件”作为案例进行说明。


知情人士称,在内部委员会达成一致后,Google的CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)做了一个现在看来非常错误的决定——向用户隐瞒漏洞。


桑达尔·皮查伊

桑达尔·皮查伊

 

不作恶都是假的?

 

尽管目前来看,泄露的用户数据还不能确定是否被用于恶意目的,随着漫长的调查,这件事也许会被公众淡忘。但是,“前瞻网”认为,谷歌的“掩盖”却暴露了更严重的问题——谷歌是否对有关其做法的其他有争议性问题保持公开透明,还是惯性“失声”?


由于漏洞是在欧洲GDPR于5月生效之前被发现的,谷歌未能在72小时内披露问题,这意味着,谷歌可能会在全球年度收入中被扣2%的罚款;除了公众的抗议,谷歌还可能面临集体诉讼。


谷歌早就应该重视这个问题。早在2011年3月,联邦贸易委员会对Google+的第一个版本,Google Buzz进行了打击,指责该公司采取了“欺骗性策略”,违反了自己的隐私政策。在和解的过程中,谷歌同意实施一项保护用户数据的隐私计划。然而,之后的谷歌却又给自己惹来了新麻烦。


鸡肋的Google+:90%的用户会话时长不到5秒


除了应对安全隐患的不力,此次数据用户泄露事件也暴露了Google+的诸多问题。


Google+于2011年6月28日上线,是一个SNS社交网站,Google+负责人维克·冈多特拉(Vic Gundotra)和布兰得利·霍洛维茨认为,Google+不只是一个产品,也不是一种战略方案,而是一个扩展后的Google。Google+的最初目的是让Google线上资产在日常生活中更普及,而不只是上网时偶然点击、搜索一个网站。


Google+的开局不错:上线一个多月后,用户增长至2500万;到了2011年10月,用户达到了4000万。


Google+在当时也被视为欲与Facebook分一杯羹。但是,在2010年~2011年,Facebook已经非常强势了,坐拥超过7亿的用户,让其他入局者望尘莫及。


然而,Google+的存在感却越来越低。除了应对安全隐患不力,Google+一些列的新功能和政策被屡屡诟病。比如,Google+无法控制垃圾邮件被用户吐槽;Google+强制实施“真实姓名”政策,丢失了许多想要使用假名或昵称的用户。不配合的用户将被销号,这意味着,Google帐户信息的丢失,包括Gmail、文档、日历信息;从2012年1月开始,Google开始要求用户拥有Google+帐户才能注册Gmail。这被认为是一个“用户不友好”及“强制集成”的开始。


放弃Google+的人越来越多,现在已经成为游戏发烧友和教师群体的聚集地。


谷歌内部也承认Google+并不受欢迎——谷歌研究员、工程副总裁本·史密斯(Ben Smith)表示,Google+的使用率很低,90%的Google+用户会话会在“不到5秒”的时间内结束。


过去几年中,一些美国科技媒体一直在唱衰Google+,他们认为:谷歌社交网络已经死亡。而多年来,谷歌也一直在试图阻挠媒体的负面报道。


在Facebook霸占用户的时代,Google+模糊的产品定位、被人诟病的功能和政策都让这款产品看起来笨拙且不友善,Google+终究难逃“7年之痒”。

 

编辑:(编辑:zr)

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