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江苏“12315”去年为消费者挽回经济损失达1.8亿
时间:2018-04-13 12:50:23 来源:南京晨报

12日,江苏省工商局发布2017年度全省消费者咨询投诉举报情况分析:全省工商和市场监管部门依托12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报等722968件,同比增加13.67%。其中,咨询480192件、投诉160016件、举报29581件、其他53179件。涉及争议金额3.79亿元,为消费者挽回经济损失1.8亿元,消费者获加倍赔偿金额92.80万元。

全省12315平台共受理消费者投诉160016件,同比增加19.03%。综合来看,主要有以下几个特点:家用电器产品投诉量小幅下降;服务类投诉增幅明显,投诉量比2016年增加47.81%;网络消费依旧是投诉的重灾区;与房地产交易相关的投诉明显增多。值得一提的是,共享单车投诉量迅勐增长。

编辑:(编辑:zr)

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