鲜生活联手优客工场推出无人便利服务 “楼下”助力打造多样化办公服务平台

致力于连锁便利店新零售赋能的鲜生活于1月2日宣布：与优客工场旗下智慧化办公平台火箭科技达成战略合作，在线下无人便利服务、线上商品1小时送达服务和会员体系共享等方面展开广泛合作，双方合作的第一家“HiMart好邻居”无人便利店在年后开业，未来将在优客工场多个办公网点铺开。

鲜生活作为专业为便利店新零售赋能的互联网公司，在全国自营和合作便利店门店数量已超过5000家，旗下好邻居更是目前北京便利店市场的第一品牌，近期获得数千万美元融资，投后估值达两亿美元。据悉，鲜生活已在北京、杭州、西安开设了多家无人便利门店，此次战略合作标志着鲜生活将以线下门店服务为基础，打入办公服务的核心领域。

优客工场于2018年11月获得来自由全明星投资基金领投，易凯资本跟投的2亿美元融资，实力雄厚，而旗下火箭科技之前已推出一款强大的日程安排与社交活动轻量化小程序——火箭日历，踏足商务社交的同时初步完成“工作+生活”的办公室生态链打造。

图为好邻居无人便利店内货架

据悉，这一无人便利店将导入鲜生活最近发布的“楼下”智慧中台。“楼下”作为连锁便利店的智慧中台，犹如为便利店安上大脑。在即将开设的优客工场无人便利店内，用户可以通过扫脸即能认证成为会员，并且日常扫脸即可进入门店，选取货物后，也可以通过自助购设备轻松完成自助支付。而用户动态，将被“楼下”抓取，再根据门店数据，经过AI算法不断提供更精准的选品和促销方案，最终实现用户买得准、买得爽的购买体验。

本次合作在提供无人便利服务的同时，通过“楼下”也将打通优客工场与鲜生活旗下好邻居便利的会员体系，双方在线上流量领域的合作协同将初步建立。优客工场会员可以以好邻居会员身份享受优惠的生活便利服务，好邻居会员也将享受优客工场会员独享的办公便利服务。

同时，优客工场的办公场景零售概念“优市集”也将参与其中，主营优客工场入驻企业自主研发的产品，集合线上线下优势资源，为研发团队打通营销渠道，同时也为入驻会员提供消费选择与生活便利。

鲜生活创始人兼CEO肖欣表示，双方将结合各自优势，通过塑造新的消费场景，为用户提供更方便和更多元的消费体验。“楼下”智慧中台在无人便利场景落地，依靠AI技术在零售端的广泛应用，将大大降低运营成本，提高效率，这次与优客工场下的火箭科技合作，是对便利店领域进一步完善全数字化运营能力的新一步。鲜生活也将通过“楼下”中台系统，加强线上线下一体化运营，为便利店全面数据化运营赋能。

鲜生活和火箭科技在无人便利店领域战略合作的形成，连接了办公与生活两大场景，提升了双方服务的战略纵深。在为用户提供更多样化办公室场景体验的同时，也为助力鲜生活做便利店行业的超级连接器、打造便利店行业的产业互联网迈出了坚实的一步。2019年，鲜生活“楼下”智慧中台将陆续和全国各个连锁便利店机构展开深入的合作。

编辑：邹沛霖