51Talk学员家长在一线抗疫 执意对老师说的一句话太暖心

"孩子是在跟姚老师视频吗？我想和姚老师说句话。"51Talk武汉学员Doris的爸爸执意让妈妈把手机屏幕转向孩子和51Talk中教老师姚亚茹的视频画面，Doris的爸爸是一名医生，此次，自新型冠状病毒疫情发生以来，他加入"最美逆行者"队伍，奋战在抗疫的一线，守护无数人的健康。晚上，已经在病房忙了一天的Doris爸爸终于歇下来休息会儿，他走出病房，脱掉厚厚的防护服，坐在长椅上给家里打视频电话，恰好碰到姚老师正在线上给孩子辅导功课。医生爸爸执意要跟老师说几句话。

两部手机"面对面"，Doris的爸爸戴着防护镜和口罩，神情略有疲惫，还没等姚老师开口，他对着视频关切地说，"姚老师，幸好有你们在大后方辅导孩子们的教育，真的非常感谢你们，你们一定要注意安全注意防护啊！这场战争经过大家的努力一定会尽早过去的！"

姚老师鼻子一酸，心里涌起无限暖意。"您也是，在前方一定要多保重，都平平安安的！"

你守护着我们，我们来守护你们的孩子

在这场全国人民万众一心奋战的战役中，互相守护成了大家心照不宣的选择。在这个艰难的时刻，51Talk发挥在线教育领域的优势，在抗击疫情中守望相助后方孩子们的教育，保障孩子们足不出户完成英语学习，并推出"停课不停学"公益计划，免费为全国孩子们提供在线英语学习课程。

而51Talk的老师们，也正在用自己的实际行动，捍卫孩子们的在线课堂。这其中，发生了很多感人的小故事。1月底的时候，51Talk武汉分公司教学服务团队的肖霞老师忽然觉察到，一位学员1月份约了很多课，但仅顺利上了2节课，其余预约的课程却没能及时取消，课时一直在消耗。这与孩子平时的学习习惯大不一致，肖老师有些担心，于是第一时间去联系了解情况，原来，这位学员的家长受疫情影响被隔离，孩子跟着老人生活，课程也没有顺利进行，肖老师了解情况后赶忙帮孩子请了假，保留了错误消耗的课时，并进行了一系列课程方面的帮助。值得庆幸的是，孩子的家长近期已经出院，孩子也如愿在51Talk继续上课，这位家长在朋友圈感恩"有你真好，有51Talk真好"。

疫情面前，用责任去温暖学员

温暖人心的是，这场紧张的战役中，不仅老师们关注学员家庭情况，帮忙约课、推荐课程，整理疫情期间的相关注意事项同步给家长，学员和家长们同样牵挂着身在武汉的51Talk教学服务团队。肖老师春节期间收到了800多条来自学员的关心和问候，在坚守岗位的老师们手机里满满都是来自全国各地的学员和家长的关心，这让他们心里暖极了。

由于武汉是疫情重灾区，冬季也是流感高发时段，春节期间当地很多老师或多或少都有些咳嗽发热的症状，尽管团队多次劝他们好好休息，但很多老师们一方面在家自我隔离，一方面坚持每天在线认真服务学员，"我们不是医生，不能冲上一线救助患者；不是警察，无法守护一方安全；不是运输员，无法为武汉运输来稀缺的物资，但我们要守好我们的教育主战场！"51Talk武汉分公司的教学服务团队在视频中相互倾诉也相互鼓励。

（51Talk武汉分公司教学服务团队部分老师）

在这特殊的时期，团队非常关注、关怀员工的健康，负责人们每天通过群视频确认每个人的身体状况，督促大家多锻炼，由于网络和设备的原因，出现不能及时帮助学员解决问题的情况，惩罚机制也是锻炼，"我们为祖国出力的最好方式，就是积极努力地投入工作中，培育好祖国的下一代，这些学员的父母可能是医生、护士或者其他默默为疫情做出贡献的群体，我们所能做的就是守护好他们的后方，保障孩子们的学习需求。"

（51Talk武汉分公司团队小伙伴们相互鼓励）

疫情面前，面对全国激增的学员，51Talk老师们工作状态热情而饱满，日程表塞得满满的，有的老师只有手机却自愿延长工作时间去完成任务，有的老师为了信号爬上附近的小山坡去继续帮助用户解决问题……团队负责人细心询问每个人的身体状况，为买不到口罩的同事寄去口罩，学员家长时常关心老师的状况，嘱咐不要出门，戴好口罩。紧张的工作和学习并没有因为疫情丝毫让步，深处疫情旋涡中心的武汉，正在发生一场必胜的战斗，谱写着一首逆境奋进的赞歌。

编辑：饶芮箐