防疫前线，新锐保险公司爱心人寿线上问诊服务获认可

　　受新冠疫情影响，中国乃至世界经济都面临巨大考验。截至目前，上证指数今年以来跌幅超8%，美股更是创造了2周内4次熔断的历史。然而在整体社会经济趋势预期下降的情况下，包括电商、在线教育、在线医疗在内的互联网线上业务反而迎来了一个爆发式的增长。新锐保险公司爱心人寿成功把握契机，通过自主开发的 “爱心云健康”APP，为用户提供了专业的互联网医疗线上问诊服务，在业内赢得良好的市场口碑。

　　专业人士分析，受疫情影响，传统的线下教育行业、医疗服务行业等，“被迫”向线上寻求发展机会。因此，原先仍处于开创期的在线教育、在线医疗问诊服务一下子火爆起来。尤其是疫情期间，互联网医疗在线问诊领域得到了前所未有的关注度。根据易观千帆监测数据显示，2020年的春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到了671.2万人，最大涨幅接近160万人，涨幅高达31.28%。

　　据了解，近几年成立的新锐保险公司爱心人寿，早早布局了“医养护·保”战略，在疫情期间，爱心人寿凭借自主开发的 “爱心云健康”APP，为用户提供了互联网医疗线上问诊服务，用实实在在的帮助和服务为全民防疫做出贡献。

　　爱心人寿以“爱心云健康”APP为平台，搭建起“爱心医疗空中服务站”，通过爱心旗下医疗团队，爱心人寿为客户提供全方位医疗健康服务。据了解，爱心医疗团队由拥有多名国内外医学博士的专家组领衔，团队成员平均具有20年的三甲医院从业经历，医学专业背景深厚并具备国际医疗视野。面对受疫情影响的普通百姓，爱心人寿着手对既有产品进行了保障升级。2月2日，爱心人寿正式推出针对此次疫情的意外险附加保障产品——“爱心守护计划”。该计划包含新型冠状病毒肺炎责任，且覆盖多种其他场景下的意外保障。

　　爱心人寿“保险+医养”战略的正确性和前瞻性或已在疫情期间得到验证。目前看来，线上的业务运作能力已成为企业的核心竞争力之一，能否在脱离传统线下场景的同时，保证服务的水平和质量，同时有效防控线上运作的各种风险，已成为各行各业都必须研究的命题。当然，线上运作并不意味着完全脱离物理场景，尤其像保险、医养、教育等行业，线上和线下的有机结合，或许是未来的发展方向。就以爱心人寿在疫情期间的表现来看，这家仍在初创期的保险公司未来将有无限可能。

　　疫情期间，除坚持为客户提供24小时线上问诊服务外，爱心人寿还通过云健康APP累计推出多场专业的直播课程，内容涵盖在线医疗咨询问诊、疫情防护、健康管理、复工指南、场景化防护保健建议等多个维度的客户极为关心的话题。此外，针对疫情期间陆续复工的企业，爱心人寿还将为企业提供“云诊所解决方案”。包括企业复工防护方案;员工医疗健康、居家养护咨询、员工安全用药指导等专业解答。爱心人寿用实际行动为社会防疫做出贡献。

编辑：小贺