徐海澜分享零售企业供应链之路的“苏宁经验

梁长玉报道 后疫情时代，很多人在问：零售行业会走向何处?

7月1日，在第四届全球零售+消费品供应链中国年会上，苏宁易购荣获“年度零售供应链最佳管理大奖”。苏宁易购华东二区执行副总裁、上海地区总经理徐海澜给出了答案：供应链。并且，就供应链云化、苏宁全域供应链、C2M模式等方面，发表“零售企业供应链之路的‘苏宁经验’的主旨演讲”。

会上，徐海澜分享了苏宁供应链云化方案，据了解，“苏宁供应链云化”是基于苏宁线上线下整合的大数据能力和组合预测模型的方法，打通线上线下库存，构建全新的销量预测引擎。

徐海澜表示，对于消费者来说，苏宁供应链云化方案有很大的改变。苏宁设置前置仓和中心仓两大体系，前置仓离消费者更近，用于储存高频和畅销商品，中心仓则存储海量和长尾的商品。消费者在苏宁下单后，如果是高频商品，前置仓急速配送，大大提高了送货速度，消费体验大幅提升。

这场深层次的转型中，苏宁物流作为零售的核心组成部分，也正不断进化与开放。徐海澜表示，“今年是苏宁物流开放的第六年，我们物流的服务对象不仅涵盖家电3C，对于商超、家居等多个领域，都是百花齐放。”据悉，苏宁物流已经与蓝月亮、拉面说、威露士、宜家、顾家家居、法兰芭比等品牌合作达成深度合作。

此外，徐海澜坦言，“供应链优势在抗击疫情中发挥了重要作用。后疫情时代，苏宁将打通‘全域供应链’，通过打通苏宁全场景、全产业、全业的态供应链，为广大消费者提供价格更低、品质更优的产品和服务。”

目前，苏宁家乐福供应链全面接入苏宁小店，初步获得成效。数据显示，上海试点小店，受益于家乐福供应链开放，单店日销提高30%以上，同时小店的整体毛利率实现5%-6%的提高。

苏宁零售云也采用加盟店模式，三年时间开了6230家门店，仅仅在今年一季度，就新开了466家门店，实现从1到N的快速裂变;苏宁小店也宣布全面开放门店加盟，设立3年内加盟10000家门店目标;苏宁电器门店也招募合伙人，在运营上配备苏宁供应链优势以及我们推客、拓客等互联网营销工具，助力合伙人门店经营;在进博会上，苏宁也与国内很多自有品牌商品达成合作，还将把更多海外品牌，借苏宁平台引入中国市场，并且，通过苏宁百货、乐购仕、苏宁红孩子、苏宁极物等全业态，为消费者带来丰富的国际化商品，为老百姓生活品质的提升和美好生活持续贡献。

围绕消费者和家庭，如何打通消费者和家庭到制造端的链条，形成一个快速、敏捷的供应链，这对于未来的零售企业来说非常重要。

徐海澜也表示，“如今，苏宁大量的时间，都聚焦于C2M端到端的打通，特别是在和消费者的需求、体验和服务上。”记者了解到，苏宁极物婴儿趴趴枕商品，一经上线便成爆款，月销量突破9万件;苏宁C2M反向定制商品小Biu空调上市不足半年，销售即突破50万套。苏宁C2M模式“改良”了快时尚“盲目”上新和“低质低价”的模式，不仅能够快速反应消费者需求，同时也不容易导致库存的累积。

此外，根据供应链中国年会上苏宁官方透露的消息，苏宁为了完善供应链上的能力，提出要在全国范围内建成12条生产带、买断200条生产线、包下1000个平价工厂和50个原产地。从源头上减少采购成本，商品价格自然下降，这也成为了苏宁敢于打响“价格战”的主要信心来源之一。

对于任何一家零售企业来说，供应链都是其立根之本，而苏宁作为一家成功的零售企业，供应链是它最大的一张王牌。在苏宁智慧供应链的支撑下，构成兼具远场和近场优势的“超级服务网络”，成为了“有的逛、值得买、在身边”的最好注解。

编辑：高阳