双线加购 万券齐发 苏宁百货双十一档期经营交出圆满答卷

“双十一”电商消费战役已走进第十一年,对比往年,今年“双十一”的长线玩法更加突出,各大电商平台“战报”喜人——据11月12日的统计数据,今年“双十一”各大电商成交额突破7800多亿元,与往年相比均实现了大幅增长,在全球经济增长放缓和新冠疫情交织叠加的大环境下,通过这场“购物狂欢”,反映出国内消费正在快速恢复。双十一不仅是各大品牌进行价格狂欢的爆发点,也是品牌营销传播的重要阵地。10月30日-11月15日,苏宁百货再度联合万达广场开展“超级玩家”购物狂欢节,运用千万补贴叠加品牌折扣,真实回馈消费者,最终取得了销售同比提升33%,客流同比提升18%的良好成绩。

在电商节到来之际,作为苏宁集团线下商业版图中的重要组成部门,苏宁百货立足自身合作的5000多个品牌,深入思考了双十一档期的经营定位:1 拓展趣味空间,为关注双十一,喜爱互动玩法的年轻客群打造值得逛的线下场景 2 挖掘年轻品类,重点突破运动/鞋靴/童装品类,不惧比价,持续上新,让消费者真切参与到无套路的双十一购物狂欢之中。3 打破时间边界,通过全国小程序抢券、秒杀玩法触达最后一公里消费者,测试上线苏宁百货二级平台,实现单品管理,让单店货品发向全国各地,提升双线势能。

明星齐聚,助力百货玩转公域流量

本次双十一档期,苏宁百货紧抓时尚浪潮,邀请包含张艺兴,关晓彤,彭昱畅,陈立农在内的众多明星对于苏宁百货双十一活动进行ID录制,利用明星效应,结合明星代言单品,引起粉丝的话题讨论与购买,结合陈立农新片《赤狐书生》开展微博话题#和陈立农一起成为捉狐超级玩家#,短短三天内话题浏览量破1700W,对于苏宁百货活动在公域流量方面进行了强力曝光,整体曝光量超3000W+。

电竞/足球赛事营销,粉丝效应促客流爆发

此次苏宁百货打造游戏空间风格传播视频,定制飞机大战竞赛小游戏,亲切的像素风主题设计及现场布展,让消费者恍入游戏世界。此次双十一期间,苏宁百货筹划了连续的第二主场观赛活动,从苏宁战队高歌挺进全球英雄联盟S10总决赛,到苏宁足球俱乐部对战恒大踢入中超总决赛,苏宁百货精心组织了全国性的英雄联盟S10第二主场观赛,借势打造线上引发广泛互动,线下覆盖人群达500万,促进百货客流爆发。在这些重点赛事吸引广泛关注的同时,苏宁百货同步推出运动闭店狂欢夜,运动折扣返场活动,大大提升了运动品牌的销售表现,其中,耐克同比增长53%,阿迪达斯同比增长43%,YY-Sports同比提升76%,潮品尖货的超低折扣叠加双线补贴资源大大提升了年轻客群的消费热情。

专柜货上苏宁,二级平台初上线斩获完美数据

由于疫情的影响,20年是直播迅速发展的一年,李佳琦、薇娅两人在本次双11商品累计销售额达158亿元,成交件数近7000W件, 更是展现了线上平台作为商场销售增量的重要性,本次双十一,苏宁百货二级平台初上线,就收获了完美数据,上线一天访问量突破100W,添柏岚卫衣销售突破1000+,千百度冬靴800+,双十一当天18000个秒杀单品全部售罄。

苏宁百货二级平台的上线,赋能苏宁百货的海量线下商品,同步实现店铺电商化与商品单品化,匹配苏宁配送能力,真正打破了传统百货销售的时间与空间,再造营业时间外的黄金交易机会点。基于苏宁百货周边5公里的社区客群,现已发展超过30万人的核心消费社群。同时在直播方面苏宁百货累计开展989场,中国黄金当场销售突破94W,

此次“超级玩家”狂欢购物节,苏宁百货发挥线上线下的融合优势,充分利用内外部流量资源,实现全渠道、全场景、全品类、全客群覆盖,进一步提升市场表现,在接下来的圣诞-元旦客流高峰,苏宁百货将打造“萌力跨年”营销活动,做强线下商业销售主战场,为20年完美收官!

编辑：甘娅玲