温暖春运旅途的“好声音”
时间:2020-01-15 18:45:44
来源: 中国青年报客户端
中国青年报客户端讯(李秋璇 中青报·中青网记者宋宝颖) 从校园到社会,从青涩到成熟。在截然不同的舞台上,她一如既往用好声音传递着温暖与力量。
今年26岁的刘佩晗是涪陵车务段涪陵北站的一名客运值班员,车站的进站检票、乘梯安全、春运出行温馨提示等广播语音都由刘佩晗录制,她标准流畅的普通话和极具亲和力的声音总能给旅客抚去旅程的疲惫,带来愉悦的享受。
今年是刘佩晗第一次担任春运的客运值班员。除了在站台组织旅客乘降,她还要负责很多其它工作,每次值班都要走两万多步。
每当身边的青年职工遇到业务障碍和生活难题,刘佩晗总会耐心解答,并与他们分享服务心得。2019年年底,在她的带领下,涪陵北站客运二班顺利通过了青年安全生产示范岗的验收。
勤务间隙,刘佩晗耐心为旅客提供帮助:为年迈的老人指引方向、为拖家带口的妇女背上行囊……遇到怒气冲冲的旅客,她总是面带微笑地解决问题。秉承“用心、耐心、贴心”的三心服务理念,刘佩晗在平凡的工作岗位上奉献着自己的青春,温暖着无数旅客。
编辑:高阳
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