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宝能汽车布局千家直营店 与车主面对面解决售后问题
时间:2021-01-13 17:59:44 来源:大众生活报

近期,海南省发布了《新能源汽车售后服务规范》这一地方标准,售后服务的发布,正是在积极引导、规范汽车行业售后服务的有序进行,维护消费者权益。对于汽车售后的规范,宝能汽车认为,长久以来的服务模式已经无法满足新环境下的需求,要想改变,直营店模式是一个不错的解决办法。

新规发布 维护消费者权益

据了解,《新能源汽车售后服务规范》提出,经营者的售后服务承诺至少包括产品质量保证承诺、续驶里程承诺、对售后服务人员和消费者的培训、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证期限、售后服务过程中发现问题的反馈、动力蓄电池回收、安全风险防控、索赔处理等内容。

众所周知,当下,中国汽车市场日渐火热,汽车消费变得更加“日常”,另外,新能源汽车发展迅猛,不论是造车新势力还是传统大厂,都已经在此展开了诸多布局,如今针对售后服务进行规范引导,也将对新能源汽车发展起到积极作用。

宝能汽车千家直营店 与车主面对面

作为宝能集团支持的企业,宝能汽车集团如今已落地直营店超过800家,覆盖了全国80%的县级市。据悉,按照计划,宝能汽车直营店将发展至1000家,从而全面建成覆盖全国240多个城市的直营服务体系。

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宝能汽车相关负责人表示“宝能汽车的各家直营店不存在所谓的‘价格战’,而是更加集中精力为消费者提供用心、贴心的购车服务和体验。为客户提供高质量的服务已是宝能汽车直营店KPI考核的主要方式。”

在维修保养方面,每个宝能汽车直营店在组建的过程中,都配备了技术和经验均在行内处于领先地位的维修保养工程师。据了解,在时机成熟的时候,宝能汽车可能依据自身的全品牌维修能力,逐渐打造维修保养自有连锁品牌,届时,将可为各品牌汽车客户提供行业一流的维修保养服务。

只要购买了宝能汽车的消费者有服务需求,宝能汽车的维修保养服务都会第一时间配套跟上,快速解决购车者的后顾之忧。与车主面对面,消除中间的多余环节,车主遇到问题或者有所需求可得到最快速的满足,同时,车企也将最直接的了解到消费市场的动向。

编辑:雷

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